Refusionspolitik

Levering med fragtfirma

Vi sender i øjeblikket kun ordrer til adresser i Danmark. Ordrer afsendes normalt inden for 2–3 hverdage. Vi sender med GLS, og du kan vælge levering til hjemmeadresse eller nærmeste pakkeshop. Fragt beregnes ved checkout. Du modtager et trackingnummer ved afsendelse.

Personlig levering

Personlig levering er muligt i Storkøbenhavn. Dato og tid aftales direkte med Castello Vintage, og så kommer vi og levere direkte til din dør.

Pris for personlig levering er 50kr. 

Afhentning

Det er muligt at kunne afhente ordre gratis på vores adresse: Bjergerlav 10, 2791 Dragør. Du vil modtage en mail, når din ordre er klar til afhentning (typisk indenfor 1-3 hverdage), samt hvilke dage og tidsrum det er muligt at afhente. 

Vælg “Lokal afhentning” ved checkout. Kontakt os gerne på castellovintage@gmail.com.

Returnering

Vi acceptere returnering indenfor 14 dage efter levering (weekender og helligdage inklusivt) Køber er selv ansvarlig for returneringsomkostninger. Vare(erne) skal sendes retur så de senest 14 dage efter modtagelse er modtaget hos CASTELLO VINTAGE. 

Varen skal returneres i samme stand som da den blev afsendt. Kontakt os via mail for at igangsætte en returning: castellovintage@gmail.com. 

Hvis varen anses som mere brugt eller med y , kan der ske nedslag i beløbet eller nægtelse af refundering.

Reklamation

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Kontakt os hurtigst muligt og senest inden 2 måneder. Vi dækker rimelige fragtomkostninger ved berettigede reklamationer. Vi modtager ikke reklamationer sendt pr. efterkrav.